Подведение черты под всей историей:

Предыстория:

Dikay позвал играть в Травиан, я зарегистрировал свой аккаунт Djv3 по его рефссылке и начал развиваться. Будучи игроком молодым и неопытным Dikay зарегистрировал у себя дома аккаунт MaxRivz для товарисча, потом его замил, еще он замил акк Draxar, тоже зареганый по его рефссылке, но созданный абсолютно в другом месте. Все четыре аккаунта Dikay, Djv3, MaxRivz и Draxar принадлежат абсолютно реальным живым людям. Точно знаю что золота, и немало, покупал Dikay и я Djv3.

Все вместе весело играли, часто пили пиво в гостях у Dikay и, естественно, заходили иногда в свои аккаунты с его компьютера. Еще показал Травиан и создал акк для своего друга на своем компьютере, но даже не по рефссылке.

Прошло два месяца, проснулся мультихантер, и понеслась:

Сначала сообщение, ваш аккаунт был заблокирован, каждый игрок имеет право иметь не более одного аккаунта в игровом мире. Далее письмо к Мультихантеру:

(Кому лень много читать, могут прочитать последние два письма)

Djv3

Доброго вечера,

прошу разблокировать мой аккаунт, поскольку правила игры стараюсь не нарушать. Единственное, это иногда поддерживал аккаунты своих друзей, пока они на отдыхе, но никакой передачи ресурсов, войск и т.п. между ними не осуществлял. Обещаю больше со своего компьютера на другие аккаунты не заходить, кроме тех, где прописан в заступничестве.

Других нарушений не было.

Дополнительные сведения, для того чтобы быстрее разрешить сложившуюся ситуацию:

Игрок Djv3 - я
Игрок Dikay - мой друг
Мы играем на разных компьютерах, но находимся в одной сети, у нас один домашний айпи-адрес на двоих (рабочие разные). Я прописан заместителем у Dikay. Соблюдаем правила передачи ресурсов. Несколько раз, будучи у Dikay в гостях, заходил на свой аккаунт с его компьютера.

Игрок Marley - мой друг, зарегистрирован недавно, просил присмотреть за его аккаунтом на время отпуска. Это не мульт, ресурсы и войска между аккаунтами не передавал, по рефссылке не регистрировался, да и, по логике, при моем уровне развития как мульт он мне абсолютно бесполезен. Я звонил ему, он сказал что при невозможности сохранить аккаунт можно его удалить, а он начнет заново.

Надеюсь на то, что вы сочтете эти нарушения незначительными, поскольку они никак не повлияли на уровень развития моего аккаунта и ход игры, и разблокируете аккаунт, сохранив, по возможности, аккаунт Marley. Обещаю больше не заходить в аккаунт Marley, будучи не прописанным в заместительстве.

-----
Прошли сутки!

МХ:

Здравствуйте.

Нарушения владельца акаунта класифицируются как мультиакаунт с использованием не по делу реффссык.

Разговор вестись будет на акаунте Dikay.

С ув. МХ.
-----

Djv3 (меня слегка разозлило такое отношение с их стороны)

Я не Dikay, я живой человек, у меня ник Djv3. Я в своем аккаунте нахожусь на работе. Дома я в одной сети с Dikay, но играем мы на разных компьютерах, на разных этажах жилого дома. Dikay в этот момент у себя на работе играет, наши рабочие айпи не пересекаются никогда, они разные. Также обратите внимание, что и я и Dikay покупаем ЗОЛОТО за реальные деньги, и золото полученное Dikay за то что он привел меня, это жалкие 20 золота, я же свой акк пополнил уже на 200 золота живыми деньгами. Ну какой смысл по рефссылке создавать мульта чтобы получить с него 20 золота и потом пополнять на 200??? Сам Dikay тоже неоднократно покупал золото.

Можете, конечно, общаться на аккаунте Dikay, мы с ним переписываемся в ICQ и он перескажет мне содержание вашего разговора, но было бы по меньшей мере корректно общаться и со мной, как с живым человеком, который, пока что, оплачивает счета в вашей игре, и собирался оплатить еще немало игрового золота. Если вы заблокируете мой аккаунт, или аккаунт Dikay, я гарантирую что уйду, никогда больше не вернусь, и ваша компания не увидит больше ни одной копейки от меня

Еще одно письмо от меня через десяток минут

Смотрите в логи сервера, я покупал игровое золото со своего кошелька вебмани, у него длинная история, и бизнес-уровень 10. Dikay оплачивал золото со своего кошелька, не знаю какой у него бизнес-уровень, но история тоже не месячной давности. Не кажется что довольно тупо создавать мультов с целью получить игровое золото, а потом оплачивать реальными деньгами своему мульту в десять раз больше игрового золота и искать для этого чей-то аккаунт вебмани с хорошей историей? Правил передачи ресурсов не нарушалось.

И я не мульт. И уже день смотрю на свой аккаунт, где ничего не могу сделать и думаю может бросить все к чертям. Я трачу свои деньги и время, получая взамен такое обращение. Я клиент вашей компании, пытаюсь соблюдать все ваши правила взаимодействия и плачу вам деньги, вы получаете с них свою зарплату, откройте глаза, посмотрите на деньги в своем кармане и посмотрите на оплаченное мною золото, скажите, деньги фальшивые? Свяжите эти два факта. А теперь перечислите мне хотя бы одного мульта, хоть один фантом, который когда-либо платил вам зарплату. Мульты созданные по рефссылке покупают по 200 золота чтобы хозяину мульта досталось 20 золота?

После отправки письма на адрес администрации сервера и получения ответа от них еще одно письмо от меня на следующее утро

Из общения с администрацией прояснилось несколько вопросов, хоть приблизительно стало понятно кого и в чем обвиняют. Разговор приобрел какую-то суть. По сути моих нарушений и подозрений:

1. Подозрение что я мультиакк Dikay созданный с целью получения игрового золота? Неправда, я живой человек, я плачу деньги за этот акк, я свой аккаунт создавал на своем компьютере (ноутбук, вожу его с собой на работу, поэтому айпи у него разные), хотя будучи в одной локальной сети с Dikay (у нас локальная сеть по дому, общий выход в интернет и айпи), несколько раз я приходил в гости и заходил на его компьютере под своим паролем. Мой аккаунт был создан по рефссылке и Dikay получил 20 золота, но я свой акк пополнил более чем на 200 игрового золота и это делает бессмысленным его как мультиакк с целью набивания игрового золота. Правила обмена ресурсами с ним я не нарушал. На аккаунт Dikay заходил только как заместитель в моменты отсутствия хозяина.

2. Подозрение что Marley мой мульт. По сути, это уже ближе к истине, поскольку со стороны оно так и выглядит. Я показал игру и создал этот аккаунт в гостях у друзей. Чтобы не было поводов обвинить меня в чем-то, и поскольку я и так покупаю золото, аккаунт создавался не по реферальной ссылке. Обмен ресурсами не производился. Армией не обменивался. Никакой выгоды от него я не получал. Но, поскольку, аккаунт был создан и поддерживался на моем компьютере, и никто не против, то, для скорейшего разрешения ситуации, прошу признать его мультиаккаунтом и удалить.

3. В ответе администрации речь также шла об аккаунте MaxRivz, но я так понял это больше касается Dikay, со мной он никак не соотносится, я его не создавал и не поддерживал. По поводу этого аккаунта могу только добавить что на нем играет абсолютно живой и посторонний человек, думаю это можно увидеть по логам. Поскольку он гость Dikay, просьба выяснять вопросы связанные с этим аккаунтом именно с Dikay.

Если у вас есть еще какие-то вопросы ко мне, задавайте. Вопросы относящие к Dikay, просьба задавать лично ему. Если по итогам нашего общения нет вопросов, то, учитывая что мои нарушения были вызваны частично незнанием отдельных пунктов правил, частично их сознательным игнорированием, но НЕ влекли за собой никаких выгод от их нарушения, просьба: удалить аккаунт Marley, разблокировать мой аккаунт Djv3, считать достаточным наказание в виде фактически произошедшего блокирования аккаунта на два дня с учетом больших невосстановимых потерь времени развития и ресурсов, вследствии переполнения складов.


-------
Прошли сутки! МХ мне не отвечает, хотя общается с Dikay. Пишу администрации сервера заявление что МХ игнорирует мои письма и что я не мульт. Еще через пару часов получаю ответ

Прежде всего

§9.2 Плюс
Загублений внаслідок блокування час використання Травіан Плюс та/або золота не відшкодовується.
Для власників Плюс діють ті ж правила гри, що й для інших гравців, стосовно часу обробки блокувань та покарань.

Золото абсолютно не дает права нарушать правила.

Скажите почему есть входы по паролю с одного компьютера Dikay,Draxar, Djv3,MaxRivz . Все рефакаунты Дикая.

-----

Djv3

Я и не требую простить мне нарушение правил за то что я использую золото, я просто аргументирую что я живой человек, потому что мульты золото не покупают. И я хочу чтобы в сложившейся ситуации вы разбирались лично со мной и с моими нарушениями. К аккаунтам Draxar и MaxRivz никакого отношения лично не имею. Просьба по их поводу общаться с игроком Dikay. Со своей стороны могу лишь сказать, что они принадлежат реальным живым людям, при каких обстоятельствах регистрировались, спрашивайте у Dikay, однако эти люди часто бывают у него в гостях. Все свои нарушения, я уже перечислил в предыдущих письмах, считаю, что этого уже было бы достаточно для принятия решения, однако повторю их в сжатой форме:

1. Нарушение: создание мною аккаунта Marley, который является по сути мультом, исходя из правил Травиана, поскольку создавался на моем компьютере и поддерживался там же без подания сведений о нем. Аккаунт никак не использовался с целью получения личной выгоды от него, а лишь по просьбе постороннего человека присмотреть за ним. Просьба аккаунт удалить, как носящий характер "мульта".

2. Нарушение: вход в свой аккаунт на любом компьютере, имеющемся под рукой. Согласен, нарушение, когда я зашел под своим паролем в гостях (с Dikay мы живем в одном доме и часто общаемся), но я же при этом присутствовал физически и сам лично вводил пароль, к тому же Dikay был прописан у меня в замах, а я его зам до сих пор. Я учту на будущее ваше слишком серьезное отношение к таким фактам, однако думаю что можно посмотреть статистику входов Djv3 и отметить что такие случаи единичны, в то время как в основном игра ведется на одном и том же компьютере (ноутбуке) с разных IP адресов (по мере моего перемещения между домом и работой).

Я не являюсь ничьим мультом, я живой человек, и никто просто физически не успел бы поддерживать себя и меня, поскольку я подключаюсь на протяжении каждого дня к трем разным провайдерам города Киева, одновременно с тем как тот же Dikay заходит с рабочего айпи-адреса в городе Борисполь, а вечером с домашнего. Я оплачиваю золото с кошелька вебмани с хорошей историей, Dikay оплачивает золото со своего кошелька, мы оба покупаем золото что нехарактерно для мультов. Я зарегистрирован со своего компьютера, и с него же преимущественно играю.

Попытка связать все перечисленные аккаунты в кучу под названием Dikay не имеет под собой никаких оснований. За каждым стоит живой человек и подходить надо к каждому индивидуально, а не всех перечеркивать красным "мульт". По поводу обстоятельств входа с домашнего компьютера Dikay по паролям Draxar и MaxRivz, общайтесь с ним и с этими людьми. Скорее всего они аналогичны моим обстоятельствам.

Какие вам еще необходимы доказательства, чтобы наконец принять решение по моему аккаунту? Почему вы затягиваете принятие решения, имея под рукой все доказательства того что лично я не мульт? У вас есть айпи-адреса входа, сведения о компьютерах с которых осуществлялся вход, количество входов с тех или иных адресов и компьютеров, факт оплаты мною 200 золота, номер кошелька вебмани с которого производилась оплата. Почему вы продолжаете настаивать на том что я мульт созданный Dikay с целью получения каких-то 20 золота? Это же бессмысленно, я уже купил 200 золота.

И напоследок, неужели вы думаете что те кто регистрируется по чьим-то рефссылкам это обязательно должны быть левые люди с другого конца света? Обычно это друзья, близкие поэтому и их данные могут пересекаться, это естественно.

Прошу разблокировать мой аккаунт, бессмысленное двухсуточное ожидание ваших ответов, наблюдая переполненные склады и отсутствие строек хуже любого наказания.

-----
Прошли сутки!

МХ

Абсолютно ни к чему Ваши длинные рассказы. Правила для всех одни. И есть четкие факты нарушений.Верить каждому мультоводу , что просто в гости заходило 5 друзей и т.д. МХ не имеет права - для того и существуют правила.

Так как счс Вы исправилсиь и с Вашего компьютера нету незаконных входов на чужие акаунты, то я Вам дам шанспродолжить игру.

Вы наказаны и разблокированы. Прочитайтевнимательно правила и не нарушайте их больше.

-----

Аккаунт разблокирован спустя трое суток!!! Склады неизвестно за что опустошены под ноль!!! Чувствуешь себя отвратительно от такого отношения со стороны компании, которой оплачиваешь ее услуги. Нужно быть не совсем умным человеком, чтобы после такого продолжать оплачивать их счета. Аккаунт подан на удаление. Отправлено последнее письмо в адрес МХ и администрации.

-----

Djv3

Ваше отношение ко мне как клиенту перешагнуло все границы, аккаунт подан на удаление. Ваша компания потеряла меня как клиента, платящего деньги за обслуживание.

Наказание в виде блокирования аккаунта на три дня разбирательств было уже несправедливо. Опустошение складов при разблокировании вообще необъяснимо, поскольку никакой выгоды со своих нарушений я не получал. Могу объяснить это лишь Вашей личной неприязнью ко мне.

Вы допустили такие ошибки:
- признали мой аккаунт мультом Dikay созданным с целью получения игроком Dikay игрового золота по рефссылке, несмотря на то что регистрация и основная часть входов была с моего компьютера, игра с этих аккаунтов одновременно велась в разных сетях и даже городах по месту моей работы и работы Dikay, золото в больших количествах покупалось как мной, так и игроком Dikay, что нехарактерно для мультов.
- затягивали процесс выяснения обстоятельств заданием вопросов, на которые был дан ответ еще в моих предыдущих письмах.
- необоснованное наказание в виде опустошения складов.

Вы непрофессиональны и похабно относитесь к своей работе. Ваша компания имеет чудовищно низкий уровень обслуживания клиентов.

Меня не устраивает:
- безосновательное блокирование аккаунта без предупреждения со стороны администрации о недопустимости входа с чужих компьютеров.
- ожидание ответа на каждое письмо в течении суток.
- затягивание процесса разблокирования на трое суток.
- постоянное давление на клиента с целью заставить сознаться в тех нарушениях, которые он не делал.
- непрофессионализм мультихантера.
- несоразмерное нарушению наказание.
- отсутствие компенсации за потерянное игровое время и деньги.
- отсутствие реальных контактов вашей компании.

Вы потеряли меня как клиента, оплачивающего ваши услуги. Также вы теряете как клиента, оплачивающего игру игрока Dikay и нескольких других.

Суть произошедшего с вашей компанией инцидента будет освещена в средствах массовой информации с целью информирования общественности об вашем отношении к клиентам. Одно из мест обсуждения произошедшего инцидента:
http://forum.0day.kiev.ua/index.php?showto...33484&st=60

Также будет инициирована проверка законности деятельности вашей компании.

Копия письма будет отправлена на адреса администрации украинского сервера и в головной офис компании в Германии.

Конец дурацкой однообразной игре, отнимающей очень много времени и деньги. Понимаешь, вот оно счастье, больше не строить по ночам эти тошнотворные домики, не слать в десятитысячный раз фарм-волну на соседние деревни, не оплачивать игровое золото. Это тупо и отнимает время, которое не потрачено на саморазвитие, общение с близкими, зарабатывание денег и, прежде всего, отдых.

Завтра отмечаю конец игры в ресторане со своей девушкой, которая еще не понимает по какому поводу приглашена, но очень обрадуется, узнав о нем. Затем займусь распространением информации об опыте общения с компанией и ее отношении к клиентам.

Свобода от Травиана!!!